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刹车失灵

新车一个月,行驶一千多公里,刹车失灵,要求换车

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wangjunyan 汽车专家

2020-01-13 14:41:24

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》释义中对第二十条中“制动系统失效”的解释为:制动系统失效是指汽车行驶时,因质量原因致使制动系统不能按照驾驶员的要求进行减速等现象。建议您结合以上内容,与经销商一起协商处理。如果通过协商不能达成一致的话,您可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。当然,您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。

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