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2020-01-14 09:43:45
根据您的情况,您可以根据购车发票的时间以及荣放车型的质保时间和里程确定车辆是否在包修期内,对于在包修期内的车辆,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十六条规定:在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。您有权利要求4S店进行现场维修,建议您进一步与4S店进行沟通处理。另外,您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365/64696365(工作日时间段)提交一份详细的投诉。当然,您也可以通过本网站“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。
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