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发动机故障灯亮起

新车当天提车下午,大概行驶40多公里,发现仪表盘上的发动机故障灯亮起了黄灯,可以正常行驶。开到4s店,检测结果是电子真空自动泵的问题,协商给予更换,但是不知道更换后是什么样,如果发动机故障灯再次亮起,是否就是发动机的问题,可否要求换车?

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zhangjie 汽车专家

2020-01-15 10:58:54

1.根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条:在家用汽车产品三包有效期(两年或五万公里,以先到者为准)内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果4S店检查确认是真空助力泵故障,通过更换助力泵应当能够解决问题。车主可根据实际维修情况酌情处理。2.如果您的车辆再次亮起故障灯,建议您将车辆送到4S店进行详细的检查,查明原因后再进行相应的维修。需要说明的是,发动机故障灯亮可能有多种原因,不一定是发动机自身出现故障,比如可能某个线路虚接、某个传感器信号不良等。您可以根据以上内容与4S店进行协商处理,若协商不能达成一致,您可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365/64696365(工作日时间段)提交一份详细的投诉。为了更好的解决您的问题,也可以通过本网站“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。

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