双离合器变速箱有别于一般的自动变速箱系统，它是基于手动变速箱而不是自动变速箱，可以理解为由两个手动变速箱组成，其主要工作过程由两个驱动轴及双离合器切换来完成。在换档过程中，总是有2个档位是接合的，一个正在工作，另一个则为下一步做好准备。离合器1或2处于连接状态，另一个预连接部分出现半联动状态，双离合器之间就会有间隙，驱动轴齿轮预结合部分也会出现啮合间隙，此时如遇到颠簸路段就会出现类似金属撞击的哗啦哗啦声音，或者伴有顿挫的感觉。这种声响为双离合器变速箱的普遍现象，可以说属于正常范围，不影响车辆使用及驾驶安全。但如果发现有明显的操纵性能和舒适性下降，建议到4S店就相关问题进行检查，如果判定是质量问题，应当可以依据汽车三包规定获得免费的三包修理。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。当然，为了更好的解决您的问题也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。