如果车辆质量问题是在超过包修期后出现的，则4S店和主机厂可以不按三包规定给予免费的三包修理，除非厂家针对该问题发布了特别的市场服务（或延保）活动。但鉴于转向柱对安全至关重要，而且在正常使用情况下应当不会出现故障，如果发现这方面的故障，厂家和4S店应当要特别关注，如果排除是碰撞或其他认为因素造成的，大概率应当是质量问题，建议4S店和主机厂从确保消费者安全和利益的角度出发，尽量为消费者提供延长质保或善意索赔服务。如果有很多消费者都反映车辆存在该问题，应当考虑通过召回的方式来解决。建议您根据情况与4S和主机厂协商，如果协商不成，可以向当地市场监管部门投诉，也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”提交一份详细的投诉。对于投诉比较集中的问题，专家们将重点分析和关注，如果发现该问题具有普遍性且影响安全，则可能迫使企业进行召回。