刚买新车的新车悬挂系统有问题4s店检查不出故障,无法解决
刚买的新车因为出现方向跑偏,不平路面轮胎摆动车身不稳,多次到4s店检查不出故障,底盘也没有肉眼明显能看出的变形!定位数据发现左右轮距差15mm前后轮距差9mm车轴偏角前+5mm后-4mm。4s店声称这是正常的!但我确实驾驶车况不怎么好,开车视线都感觉是向右斜着的!试其他同款车就没有这些问题!现在4s店找不到车子问题无法解决!
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2020-04-15 09:49:09
首先4S店应当跟您一起对车辆进行检查,必要是进行路试,以确认您感觉的跑偏、摆动和车身不稳等现象是否存在。如果确实存在,4S店应当进一步检查可能的故障原因。引起车辆跑偏的因素有很多,常见的有:道路因素,一般道路中间高、两边低会影响车辆的行驶轨迹;轮胎的气压、花纹磨损程度不一样影响,所以4S店在检查车轮定位时应当先检查轮胎状况;车轮定位参数偏离规范值较大,一般需要在四轮定位仪上按照厂家规范的程序和参数进行检查和矫正;一侧的制动器拖滞不回位影响;悬挂和转向系统等零件或车轮受力后变形、移位等影响。建议您结合以上内容与4S店技术人员对跑偏问题进行质量问题的核实确认。如果协商不行的话,可以整理车辆相关跑偏的检查和维修记录等单据,通过点击本网首页“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉。当然,您也可以与4S店人员在本网首页的“汽车三包”窗口,一同申请汽车三包第三方争议处理。
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