您好！倒车影像是否为车辆原装配置？不是原装配置的话是由谁加装的？这两个问题是争议的关键点。一般加装车辆的电器产品分为汽车厂家品牌的原装附件产品和非品牌产品，如果不是车辆出厂配置的零件或者原厂加装附件产品的话，4S店和厂家可以不按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行三包。但是，不是说这些零部件就没有质保，4S店应当通过质保协议的方式为这些产品提供质保，一般加装电器质保是两年或者同整车质保范围，前提是要证明倒车影像是这家4S店加装的。如果结合以上内容通过协商不能达成一致的话，可以通过本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息，也可以向当地的市场监管部门进行投诉。当然，您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。