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众泰T600经销商纷纷退网,变速箱故障无法维修

车辆于2018年变速箱损坏进行了更换维修,后又在2020年2月变速箱再次损坏,彻底无法行驶。现在联系盘锦、沈阳的经销商都表示已经退网或正在退网,没有地方修理车辆。联系了盘锦、辽宁两地的消费者协会维权,都因为经销商退网始终不能把车辆修理好。请问还有什么方式维权能将车辆修好?

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jiayingbo 汽车专家

2020-04-28 21:11:38

您好!《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条规定:“ 销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。”就是说,即使经销商已退网,汽车厂家也要对已售车的车辆履行应当承担的义务,包括汽车三包义务,厂家不能以经销商退网为由不再履行这些义务,更不能以此来诱导消费者做出不情愿的选择,比如置换其他品牌的车辆。从您的反馈情况来看,建议您先联系汽车生产厂家协调安排车辆维修索赔事宜,同时,也建议消费者保存好相关的维修记录单,以便日后维权使用。如果您对厂家的产品或服务质量有任何疑问,可通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。另外,您也可以与4S店或者厂家在本网站首页的“汽车三包”窗口,一同申请汽车三包第三方争议处理。

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