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汽车发动机烧机油严重,不是个例?为什么没人管?人管?

我的汽车是东风日产14款轩逸烧机油厂家不给处理4s店也不给处理,我就知道那么多轩逸车有这个问题,发现早的4s店就给大修发动机,都不给更换发动机,为什么这个这么大的质量问题没人管?国家质量监督总局在干什么?

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zhangjie 汽车专家

2020-04-29 15:14:30

如果是车辆确实出现严重的烧机油情况,通常伴有冒蓝烟的情况,建议您确认一下尾气是否有冒蓝烟的情况,发动机烧机油常见的故障原因有:气门油封老化、曲轴箱强制通风系统不良、活塞与缸体等零件磨损超标、涡轮增压器故障(如果有的话)等。如果您的车辆还在3年或者6万公里的包修期内,您可以依据汽车三包规定要求4S店和主机厂提供三包修理;但如果超出了包修期(看到您的车辆是14款的,很可能已经超出),4S店和主机厂是可以不提供免费的三包修理服务的,通常需要消费者自费修理,除非主机厂针对该问题发布了特别的维修服务活动或者延长了质保。建议您再与4S店和主机厂再协商一下,看看能否通过协商获得善意质保,如果您认为车辆在包修期内已经存在烧机油现象,最好能够提供相关维修记录单或报修单;另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365(工作日)提交一份详细的投诉,中国汽车召回网会把您的投诉信息提交给厂家和相关主管部门,您的投诉信息也会作为召回的有效数据。如果与您同款的车型存在普遍性问题,主管部门会启动相关的缺陷调查流程。

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