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优科豪马四条轮胎八条排水槽开裂

我是19年4月16日购买的东风本田享域,在20年4月8日在家擦车发现四条轮胎八条排水槽开裂,去4s店检查后厂家不承认有质量问题,我该怎么办!

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zhangjie 汽车专家

2020-04-30 13:18:28

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定:“家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。”其中,轮胎被GB/T 29632 - 2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》规定在13种易损耗零部件范围内,质量担保期由生产厂家自行规定。您可以查阅随车的三包凭证,如果车辆轮胎还在质量保证期内,您可以向4S店申请索赔;如果车辆轮胎不在质量保证期内,4S店是可以不提供质保服务的。建议您根据以上内容与4s店协商解决,若协商无法达成一致,可通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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