奥迪召回争议
我5月3日购买的奥迪a6。8日查到在召回范围。询问经销商告诉我,这车在4月28日就已经被厂家授权委托换完启动发电机,修复好缺陷了。但是奥迪4月30日才发布的召回公告啊。而且购买前后都没主动告诉我这个事
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2020-05-10 19:25:28
根据我国《缺陷汽车产品召回管理条例》,经销商处尚未售出的汽车如果也在召回范围内,可以在召回维修后进行销售。对于召回车辆在交付之前是否应当告知消费者的问题,我国法律中尚无明确规定,但消费者权益保护法中有消费者知情权的相关规定,所以我们建议4S店在交付之前应当将召回维修的事实情况告知消费者。汽车是几万个零部件组成的复杂产品,从国内外统计数据来看,出现一些问题在所难免,从国内外召回数据来看,几乎所有车辆都可能会经历一次甚至多次召回,主动召回恰恰是厂家对产品负责任的表现,所以消费者没有必要为召回而忧心。有任何问题可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或工作日拨打010-65537365提交一份详细的投诉信息。当然,为了更好的解决您的问题也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。
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