家用汽车三包规定的包修期是3年或者6万公里，以先到者为准。从法理上讲，对于超出包修期的质量问题，4S店和厂家确实可以不按三包规定提供免费修理服务，但部分厂家会针对某些具体情况酌情提供一些客户关怀方案。比如对于变速器这类大件刚刚超出质保期就出现故障，或者在质保期内出现质量问题但反复修理都没有解决问题，对于这些情况，负责任的厂家和4S店都应当多多考虑消费者的感受，本着用户至上的原则积极为消费者提供优惠索赔或善意质保。建议您依据之前的检查、维修记录等单据，与4S店和厂家友好协商，争取通过协商解决问题。另外，如果消费者对于所投诉问题与经销商产生分歧，您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息，也可在本网首页的“汽车三包”窗口与4S店一同申请汽车三包第三方争议处理。