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车辆召回前已因质量原因更换召回配件，是否可以申请赔偿

中国汽车召回网2019-08-29 北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产GLK级四驱汽车召回时间2020-04-30至2021-04-30 本人2012年底购入北京奔驰GLK300汽车在此次召回范围内，在2019年4月，因为前驱动轴的万向节十字轴（此次召回部件）异响，在北京奔驰4S店自费进行更换，现4S店通知有召回政策，可再次更换十字轴。我想问因为部件的质量缺陷导致的召回，是否可以涵盖用户自行更换的费用？或者针对已自行更换了配件的用户是否有补偿措施？

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365call 汽车专家

2020-07-05 07:41:43

如果当时是因为本次召回所涉及的缺陷问题导致万向节十字轴被收费更换，4S店应当向消费者退还更换时收取的费用，另外还要检查当时更换的零部件是否是更新过的无缺陷的零部件，如果不是，应当按照召回公告为用户重新免费更换前驱动轴。如果您在召回中遇到任何问题，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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