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发动机异响

18年9月上牌不到一万出现异响多次4s店都说磨合磨合后来响声大把车停4s店3天给的检测报告上面些敲缸声要拆检我没有同意。当时车不到一年半现在快两年了中间多次到4s店协商 4s店就只有拆检俩字现在不知道怎么半了求专家指点

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maqinglai 汽车专家

2020-07-24 16:11:31

要想彻底解决异响问题，首先要找到引起异响的原因。如果4S店检查确认异响确实存在，就应当进一步查找异响的故障原因，以及是哪个零部件引起的，并应当将故障原因及维修方案告知消费者，在取得消费者同意后进行操作。若4S店不能找到发动机异响的原因，应当积极寻求厂家技术支持，而不是生硬的告知消费者要拆发动机，万一不是发动机的问题，盲目拆检不仅不能解决问题，还有可能制造出新的问题。建议消费者与4S店协商解决，若协商无法达成一致，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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