众泰汽车T600连续三年,一年更换一个变速箱
017年购车至今,变速箱一年换一个,严重影响产品使用,新车不到3个月就在上班的路上抛锚,当时要求退换,4S不予以退换,理由需要同一部件更换三次,今年第三次更换变速箱,要求4S店退车,4S店以超过三包法为由拒绝退车,当时买车时承诺4年15万公里质保,由于个人不了解三包法,误以为4年或者15万公里内属于三包范围,但当时4S没有详细解释,因一年更换一次变速箱,我严重怀疑众泰公司变速箱的质量,现在有车不敢开,怕在高速上突然抛锚,请求汽车制造上予以退车处理。
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2020-09-21 16:25:42
按照汽车三包规定,在三包有效期内(2年或5万公里,以先到者为准),满足退换车条件的可以主张退换车,比如在此期间更换了2次变速箱但问题没有解决。如果超出三包有效期但还在包修期内(3年或6万公里,以先到者为准,或者厂家承诺的更长质保期),对于变速箱的质量问题,您可以要求获得免费质保维修。如果超出了包修期或者厂家承诺的质保期,通常4S店可以不按三包规定提供免费修理服务,除非该问题是在质保期内发生的但4S店一直没有修好。建议您根据具体的车辆故障情况与4S店协商解决,如果不能达成一致,可以向当地的市场监管部门进行反馈。
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