仪表外侧玻璃材质一般为有机玻璃，正常使用条件下不易破损，判断是否为人为因素导致。应当从玻璃裂纹走向、是否有受力点等方面进行检查，建议消费者根据玻璃破裂的情况与4S店进行协商，争取通过协商解决问题。

如果通过协商后不能达成一致意见的话，可以在召回网首页的汽车投诉窗口中进行投诉或者电话投诉。投诉信息可以发送给缺陷管理部门和厂家，另外也会在网站上进行公示，对争议的处理上有一定的促进作用。再有，可以在本网站首页上的“汽车三包”窗口中，与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。