汽车召回网
维修保养 上汽通用 别克 英朗 传动系统

变速箱异响

1年新车,倒车变速箱咔咔响,4S店只说可以维修,请问是否有相关标准可以更换变速箱?

显示全部

关注者 0

浏览数 1738

全屏模式

共4个回答

yangyongzhi 汽车专家

2020-11-03 11:01:54

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。

详细

0条评论

JeraxKim 汽车专家

2020-11-03 11:04:07

异响问题在汽车维修行业算是一个比较常见也比较麻烦的问题。汽车由上万零部件组成,工作时候会发出各种响声,绝大多数响声是正常的。有时消费者听到汽车有某种响声,担心是某个故障引起的,更担心这个故障可能会不断加重甚至引起安全事故,因此希望4S店能给帮助消除这个响声。但4S店有可能在实车检查时没有听到这个响声,或者认为这个响声是正常的,这样就会与消费者产生分歧,甚至因此产生严重纠纷。为了避免纠纷,建议消费者理性看待异响问题。首先客观反映问题,要求4S店认真检查车辆;4S店应当本着对消费者负责的态度检查响声到底发自哪里,争取查清问题根源。其次,如果4S店一时没有查出真正的异响原因,可以按照4S店建议再继续使用车辆并观察响声规律。一旦发现更多情况再来4S店检修,故障灯亮起、不能正常使用时店方还是不能查到故障原因,应当及时向厂家申请技术支持积极解决问题。关于更换变速箱,汽车三包规定相关内容为:车辆自销售者开具发票60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

详细

0条评论

zhuozhuo 汽车专家

2020-11-03 11:08:59

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。目前根据你的描述不符合要求。

详细

0条评论

lixuetao 汽车专家

2020-11-04 07:17:37

家用汽车三包规定18条内容,新车购买开具发票后60天或者3000公里(已先到为准)范围内,变速箱的主要零件(参考《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》(GB/T29632-2013)标准的相关内容)出现质量问题后,店方应当给予更换变速箱总成的维修方案。

详细

0条评论

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)