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变速箱坏了，4S店为什么不给保修？

刚买车大概两年左右，车辆使用一段时间后变速器挂不上档了，因为离最近的4S店要200公里。就选择了修理厂对变速器进行了拆解维修，但最终还是没有修好。之后，将车拖到4S店检查后告知我大概1万元的费用，要我自费维修。4S店认为修理厂擅自拆解变速器后无法判定是否为质量问题，而且造成变速器进一步的损坏，所以驳回了保修申请。请问专家我应当如何处理？多谢！

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共1个回答

jerryw 汽车专家

2021-02-01 13:58:21

按照家用汽车三包规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担相应的三包责任。

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