维修保养上海汽车 R ER6 转向系统

要求提供代步车

买车不到2个月出现打转向沉重，到4s店检查处理。7月2日一家人开车回家，发现方向盘突然失效，拖到4S店说是转向管柱损坏，这周四7月8号才能订货。本人要求4S店提供代步车，对方一直推脱回避。

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JeraxKim 汽车专家

2021-07-06 13:39:31

建议消费者查询手中的维修单据确认维修时间，因为根据家用汽车三包规定：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。若从7月2日出现质量问题后就在经销商处签字确认委托维修，超过5日经销商应当与消费者协商提供代步车或提供合理的交通费用补偿。