维修保养北京汽车北京 X7 PHEV 服务问题

终身免费保养承诺不兑现

买车时，车辆享有终身免费保养的活动，但是现在却无法正常使用。购车至今，本人已经在店内做了三次保养。前不久，本人准备为车辆进行第四次保养的时候4s店却说，需要付费了。对此不认可，但4S店以书面合同未体现该条款为由拒绝了

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2021-07-21 09:33:06

如果消费者掌握的证据材料完整、充足。可以联系当地的市场监管部门或消费者协会协助沟通该问题，协商无法达成一致可以在本网提交一份投诉。

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