车辆新车安全
车辆行驶途中，突然抖动，故障灯全亮，随后熄灭，紧接着就突然熄火，屏幕显示与发动机、刹车制动、变数箱、转向助力失联。出现车轮抱死，无法换挡的状态，打保险救援，拖车师父都很难拖车。这是否严重影响驾乘安全？厂家维修12天后让车主自己后期驾驶观察行车故障是否合理？车辆检查后说属于换挡接头出现铜绿，接触不良发出错误信号导致控制系统紊乱无法控制车辆是不是车辆质量问题？
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lijin
汽车专家
2021-11-13 17:10:11
根据故障描述及经销商检查结果，车辆故障是由于换挡接头接触不良导致，可以通过更换部件予以处理，如果包修期内可以通过包修处理。经销商维修完成后应在店内进行试车且故障未再现方可将车辆交付给消费者，消费者出于自身安全，在提车后应关注车况是否完好，如果发现仍有故障，应尽快送修至经销商。
shuaijia
汽车专家
2021-12-21 10:11:57
1.只要经销商走了索赔手续，厂家批复，就属于质量问题 2.后期请客户观察从流程上没有错误。好比去医院看病，经过治疗，病情是否有好转，取决于多种因素。 这就是医生常说的先开两天药 3.您反映的故障确实属于偶发性故障，从试车角度很难能确认故障是否完全解决。 后期请客户用车观察也没有错
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1条评论
cyf932013
对于一辆新车出现这种故障是否达到换车要求？对于今后的驾驶安全厂家却没有任何保证或保障 消费者该如何维权？
2021-11-15 11:07:38
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