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法律法规 沃尔沃汽车 沃尔沃 XC60 悬架系统

汽车支臂胶套破裂是否属于质量问题

专家好，2018年5月份买的车，在月初因车辆过坎异响，到4S店检查发现支臂胶套破裂导致异响，向店内要求免费更换，但告知胶套属于正常老化破裂属于正常现象，不属于零件设计或材质制造瑕疵，不视为质量问题，不能保修，需要自费更换，因我开过不同的车，到了一定年限或公里数都发现这种胶套有破裂的现象，请问专家，向这种支臂胶套如何判定是否属于质量问题还是材料的正常老化破裂。 

 

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共2个回答

aaaqqq 汽车专家

2021-12-29 11:11:12

橡胶套具有防尘的作用，如果破裂，应当及时更换；目前车辆是否是在质保期之内？如果在可以依据汽车三包规定来处理，是否是质量问题可以依据其是否符合国家、行业等相关标准来判断。如果已出质量保证期，则需要消费者自费解决。

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shuaijia 汽车专家

2021-12-30 12:15:35

1. 18年5月的车子，已经过三包。质量保修是有限时间，有限里程的质保。没有任何法律有关于质量需要无限，终身质保的强制性要求。企业另有自发性承诺要求的例外 2.从新版消费者权益保护法来说，6个月后的产品质量问题，举证倒置。 即，消费者需要自己举证。

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