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4S店以公户买车为由拒绝三包

车辆行驶过程中制动系统报警,到店检查是制动助力出现故障。4S店告知本人因车主登记的是公户因此不能按照汽车三包免费维修。本人对此不认可,汽车三包政策”中的条款都是在明确车辆存在哪些问题时可以进行退换货,这个规定本身是针对有质量问题车辆的,而不是针对个人买还是公司买的。因此要求按照三包的退换标准,维修超过35天给予退换车。或者做全车鉴定,如有质量问题,退换车。

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共3个回答

JeraxKim 汽车专家

2022-07-20 11:32:27

汽车三包规定指的是家用汽车产品修理更换退货责任规定,是以保护为生活消费需要购买和使用汽车产品的消费者权益为宗旨。企业、事业单位为生产、公务需要购买的汽车产品,其质量担保的相关责任不适用于家用汽车三包规定。建议消费者查询车辆三包凭证是否有企业用户相关的质量担保条款,可根据产品质量法、民法典或车主手册相关条款、厂家承诺执行。

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lishaoxiang 汽车专家

2022-07-20 11:41:48

三包规定的车辆范围的确是“家用汽车”,但是非家用汽车出现产品质量问题也并非经营者可以免责,而是根据双方购车合同中约定的售后质保条款进行。目前汽车厂家针对车辆质量问题,无论是否是“家用”都是采取包修解决质量问题的。如果的确是质量问题,不予免费维修解决是不合理的。非家用汽车不适用三包规定的退换条件,是很多厂家明确的规定。

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shuaijia 汽车专家

2022-08-07 16:02:54

公户车 要看是否是营运或者网约车 。

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