根据家用汽车三包规定第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内，家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的，应当提供电话咨询修理服务；电话咨询服务无法解决的，应当开展现场修理服务，并承担合理的车辆拖运费。消费者根据上述条款与经销商进行协商，确认是质量问题导致的车辆需要拖运，应当由经销商承担。

拖车费 是“合理的车辆拖运费” ，即，不是所有拖车费都是经销商或者厂家承担。一般来说，高速路，普通拖车上不去，都是路政施救，品牌方式需要承担“合理的车辆拖运费”。但不是全部。这个需要与品牌方协商。反之，一分钱都不承担，这个确实说不过去。无论是法律法规还是从实际用车体验上讲。