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车子出现了故障，4S店说我车子在外面修理厂做过保养，就不给保修或退换。，厂家客服也很敷衍，请问我该怎么办？

车子出现了故障，4S店说我车子在外面修理厂做过保养，就不给保修或退换。，厂家客服也很敷衍，请问我该怎么办？

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-01-08 21:35:56

消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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