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防冻液泄露

车辆是2016年购买的，最近发现防冻液泄露，发现暖风水管处漏防冻液。去4S店换共花费了700多，我认为这个费用应该厂家补给我，因为这种情况算作车辆质量问题，厂家本应当进免费召回维修的，但是投诉厂家也无回复及处理办法，请问还有什么其他渠道维权吗？

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lishaoxiang 汽车专家

2024-01-16 14:29:26

很多车主对于产品寿命与质量保证期有误解，一个产品的设计寿命期内出现自身原因导致的不正常情况，都可以称为质量问题，质量问题保证期限是有销售服务协议约定的，而不是等同于寿命期，而且一定会短于寿命期限的。我们国内针对家用汽车出台了质量保证法规即家用汽车三包规定，规定质量保证的包修期限为三年或六万公里。国家缺陷产品管理中心要求生产厂家的召回活动，生产厂家必须执行，车主可以在中国汽车召回网根据车架号查询自己车辆是否在召回范围内，没有召回活动或不在召回范围，生产厂家没有责任召回。车主可以向中国汽车召回网提交投诉信息，反映问题，给国家缺陷产品管理中心提供信息。

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