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退换车的使用补偿费用过高

您好!我于2022年五一假期期间花费20万元购买了一辆家用汽车,至今已行驶45000余公里。购车至今,车辆已多次出现行驶途中突然熄火,每次进店检查都未查出问题原因,现在我要求4S店按照三包规定给我换车,4S店也同意了,但让我交72000元的使用补偿费用。我觉得费用有点高,想降一点,可4S店坚持72000元的使用补偿费用。我该怎么办?车辆使用补偿费用的计算有公式吗?

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aizenzen 汽车专家

2024-03-24 17:22:45

2022年1月1日之后购买的家用汽车产品,适用于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十七:条消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为:补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n。使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。按照您提供的车辆信息进行计算,退换车产生的车辆使用补偿费用应该在45000元左右。建议与4S店协商进行处理,如果协商不成的,可以向4S店所在地的市场监管部门进行问题反馈,同时您也可通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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