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变速箱严重漏油

购买车不到两年,因为变速箱漏油问题到4S店维修了两次,更换了油封和另外一个零部件,但4S店却让我承担变速箱油的费用。请问:因漏油问题造成的油品损失是否应当由4S店承担?

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lixuetao 汽车专家

2024-04-01 08:26:38

在这种情况下,由于变速箱漏油是车辆本身存在的问题,且已经在 4S 店进行了维修,通常来说,因漏油问题造成的油品损失应由 4S 店承担。 以下是一些建议: 1. 与 4S 店沟通:首先与 4S 店的相关负责人或客服人员进行沟通,说明情况并提出由他们承担油品损失的要求。 2. 依据质保政策:参考车辆的质保政策,确保漏油问题属于质保范围内。 3. 提供证据:收集相关证据,如维修记录、漏油照片等,以支持你的主张。 4. 坚持权益:坚定地维护自己的权益,要求 4S 店承担相应的责任。 5. 寻求帮助:如果与 4S 店沟通无果,可以考虑以下途径: - 联系车辆制造商的客服部门,反映问题并寻求支持。 - 向召回网进行投诉,寻求帮助和汽车三包争议调解。 6. 注意记录:在与 4S 店沟通的过程中,注意记录所有的对话和协商结果,以备后续使用。 希望以上建议对你有所帮助,祝你顺利解决问题。

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