法律法规上汽大众大众途昂服务问题

4S店不能按照约定时间提供车辆，不退定金

在上汽大众4S店订购了一台“2024款380TSI四驱青峰龙耀版”途昂车型，店里表示没有现车，需要从其它经销商调运，一周内能交车，但需要支付5000元的定金，当时想着一周车就到了，随后签了定车合同，交了定金。但一周过去了，车还没有到，我想要退定金，4S店说车都已经在路上了，退不了。我该怎么办？

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aizenzen 汽车专家

2024-04-18 10:53:47

经销商不能按照约定提供车辆，已经属于违约，依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。因此，您不仅有权要求经销商退还定金，更是有权要求经销商双倍退还定金。建议与经销商协商处理，协商不成的，可以请求当地市场监管部门介入处理。