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新车发动机系统故障一直得不到解决

我于2023年9月14号于邵阳盛世开元汽车销售有限公司大汉分公司购买了一辆护卫舰07,于2023年10月2号开始出现发动机系统故障机,检测后告诉我涡轮增压模块问题,达成共识后于10月22号更换该模块,第二天再次出现发动机系统故障,检查后告诉我控制模块问题,需要更换控制模块,我没同意,要求换车,开始没有达成意见,直到1月3号该公司给我签署保证书后才达成共识,因为之前一直没处理,后面故障码不知道什么原因消失了,该公司告诉我说等下次跳出故障码再更换,我同意了,直到2024年3月30号再次跳出故障码,遂联系4S店更换控制模块,第二天再次出现故障码,我要求换车,该公司当时答应换车,说需要走流程申请,我一直等着他们给我回复,一直都说走流程,5月26号我再次联系他们告诉我需要先换零件再看,对于这种出尔反尔,欺骗消费者的态度已经没有可信度,我要求即可给我更换车辆。

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共1个回答

aaaqqq 汽车专家

2024-05-31 13:34:47

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