smart 厂家霸王条款不退订金。
本人2022年6月订的smart 精灵1号，交了5000订金，当时销售说年内可以提车，当时年内提车政府有补贴，快到年底的时候收到厂家短信说延迟到2023年1月交车，到了2023年1月厂家又短信告知要2023年2-3月才能交车，一直到23年2月都没交车，我就不想要了，想退订，但是到现在都没退，厂家要我找经销商，经销商要我找厂家，反正就是相互推诿。希望中国汽车召回网能帮帮我，实在没办法了。
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jerryw
汽车专家
2024-06-14 09:16:20
消费者可查询在交订金时签署的纸质或电子协议，核实相应退款条款。同时确认订金时交给了厂家还是经销商，收受订金的一方违约，应返还消费者订金。按照民法典要求，如果是交的是定金，收受定金一方违约应双倍赔偿。为了更好的解决问题，消费者可以在本网汽车投诉栏目提交一份详细的投诉信息。
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