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车辆绞盘不能转了,服务站检查说进水了,不予包修,请问这种裸露在外面的部件不设计防水,不是质量问题吗?
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2024-06-18 20:02:54
常见越野车的使用环境条件相对恶劣,使用频次不高的部件,设计简单、便于操作、实用性强为主。防水这种容易破坏的功能,不如实际使用中手动清理积水更适用。这种设计,不应该成为质量问题。
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2024-06-18 21:35:12
消费者可查询车主使用手册,针对绞盘的使用是否有相应注意事项,一般车辆防水都会有相应防水等级要求,比如IP67防水等级,就是要求在水中浸泡30分钟,性能不受影响。建议消费者到店查明具体原因,确认是质量问题导致的故障,可以在质保期内索赔。
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