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车机无法互连,是质量问题吗?

刚购买车辆不到一周,发现车机互连功能一直不能使用,手机无法与汽车进行连接。更换了手机进行尝试,依然无法连接。到4S店处检修,被告知需要更换更高安卓版本的手机,并明确表示车辆不存在产品质量问题。请问:车机无法互连,是质量问题吗?

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lixuetao 汽车专家

2024-07-04 09:11:09

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第四十条:质量问题,指家用汽车产品质量不符合法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况,或者存在影响正常使用的其他情形。 消费者可以查阅车辆使用说明书中关于车机功能相关的介绍和要求,通常具备车机互联功能的车辆,会在说明书中标出适用的手机操作系统和手机型号等信息。如果手机操作系统及型号符合使用说明书要求,修理者应负责对上述问题承担相应的三包责任。

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