包修期内出现的质量问题出保后可以免费修理吗?
购买车辆不到三年,液晶屏幕出现了轻微闪屏的故障,到4S店检查后被告知需要更换液晶屏面板,但4S店处没有配件,鉴于该故障对车辆使用影响不大,告知我先继续使用,等后续有配件的时候可再到店维修。在车辆继续使用一年后,我在一次进店保养时再次要求4S店对液晶屏幕进行维修,但4S店表示车辆已经超出包修期半年之久,需自费维修。请问:包修期内出现的质量问题,在包修期外可以免费修理吗?
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2024-07-15 13:37:38
汽车三包规定第十九条:家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。 虽车辆目前已经超出了包修期,但是在包修期内消费者已经向4S店反映了产品质量问题,由于4S店自身原因,没有及时对车辆进行维修,因此即使车辆超出包修期,4S店仍需继续履行相应的三包责任。建议消费者及时保留在包修期内车辆故障的修理记录,以便遇到此问题后出现争议的有效解决。
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