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挡风玻璃问题应如何处理？

购买新车使用约10天时，发现前挡风玻璃里面有根不到1cm的头发。经营者表示按照规定给予更换前挡风玻璃，但我不同意刚买的新车就更换玻璃。请问：新车就出现挡风玻璃问题应如何处理？

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lixuetao 汽车专家

2024-07-18 09:17:34

汽车三包规定第十九条：家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。车辆挡风玻璃内部出现异物，经营者认可其为质量问题，应负责免费维修。如果双方就修理方案产生争议，消费者可以与经营者协商解决；可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，登录本网站“汽车三包”窗口申请调解。