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4S店与厂家取消授权了，该如何处理车辆三包问题？

购买的车辆还在保，近期出现转向卡顿和异响故障。4S店检查后判断需要更换转向机，但配件一直未到货。一段时间后，4S店告知我店里已经被厂家取消授权，不再负责故障车辆的维修，让消我去其他4S店处进行保修。请问：4S店与厂家取消授权了，该如何处理车辆三包问题？

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共2个回答

aaaqqq 汽车专家

2024-08-01 08:32:06

可以联系汽车厂家反馈车辆问题，由厂家安排就近的经销商协助解决。

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lixuetao 汽车专家

2024-08-01 08:42:53

汽车厂家和4S店不得限制消费者自主选择修理者，因此，消费者可以到任一生产厂家授权的经销商处对车辆问题进行检查、维修。如有涉及三包退换问题，可以联系厂家委托其它授权店进行处理。

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