法律法规长安林肯林肯林肯Z 服务问题

不交付随车文件，是否违规？

新车购买已使用两个多月，目前4S店仍未将三包凭证和维修保养手册等随车文件交给我，请问该如何处理？

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lixuetao 汽车专家

2024-08-16 15:15:28

汽车三包规定第八条：生产者应当为家用汽车产品配备中文产品合格证或者相关证明、产品一致性证书、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。随车提供工具、附件等物品的，还应当附随车物品清单。汽车三包规定第三十七条：未按照本规定第二章规定履行经营者义务，法律、法规对违法行为处罚有规定的，依照法律、法规执行；法律、法规没有规定的，予以警告，责令限期改正，情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。 4S店未向消费者交付三包凭证和维修保养手册等随车文件，违反了汽车三包规定的相关要求，消费者可要求4S店尽快提供；消费者也可以向当地市场监管部门反映情况，由市场监管部门依规进行处理。