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未查出故障原因的检查，是否计算维修次数？

购买车辆不到2年，目前行驶了7000多公里。前一段时间发现分动箱漏油，但4S店没有发现具体漏油位置，清洗干净油迹让消费者继续使用；半个月后，分动箱再次漏油，4S店还是没有发现漏油位置，擦干净油迹让我继续观察；又过一周，漏油故障再次出现，4S店认为是分动箱油封问题，拆卸更换了油封；不久后我第四次发现漏油，4S店没有查找出具体漏油点，依然让我继续观察继续；十几天后，我第五次去经销商处检查漏油问题，4S店检查告知是分动箱另外一个油封漏油，要拆卸更换另外一个油封。我不同意，要求换车。4S店表示前几次检查未发现故障产生原因，故不计入维修次数，因此车辆未达到换车条件。请问：未查出故障原因的检查，是否计算维修次数？

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lixuetao 汽车专家

2024-08-20 08:58:21

汽车三包规定第二十四条：家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。车辆多次出现分动箱漏油的问题，4S店应积极关注消费者诉求，争取协商一致解决问题，消费者应保存好维修记录与每次漏油的证明材料。虽然前几次检查未发现故障产生原因，但同样需计入维修次数和维修时间。当前对车辆分动箱漏油故障已经进行了五次维修，如果在三包有效期内确定是同一质量问题，消费者可以要求更换车辆。