政策/补贴北京奔驰北京奔驰 GLB 220

召回和服务措施是否算入三包维修次数和时间

请问厂家发布的售后服务措施，是否属于三包维修，是否计算三包维修次数及时间？

显示全部

关注者 0

浏览数 483

全屏模式

共1个回答

Wong23 汽车专家

2024-08-22 14:22:09

厂家召回与售后服务措施与三包维修还是存在区别的，召回与售后服务措施是批量活动，第一种情况，如果是由于某一批次的车辆可能质量问题，从而对该批次的全体车辆开展召回或售后服务措施，由于召回或售后服务措施具有预防性特点，通常实际发生的故障数量很少。第二种情况，如果售后服务的内容是为了升级零件或系统，从而提高使用体验，不是存在质量问题，这样的售后服务措施就与家用汽车三包没有关系。家用汽车三包针对的车辆的质量问题，如果在召回或售后服务措施前车辆发生了对应的质量问题，就应该计算家用汽车三包规定的维修次数与时间，相反则不计算。