事故车可以按照汽车三包规定退换车吗？
买车后不久，在高速公路上撞到护栏，导致车辆前方受损，无法行驶。将车辆运送到4S店处维修。4S店告知这是全新车型，配件不足，等待配件维修需要两个多月的时间，期间车辆无法使用。我认为等待时间太长，不认可处理方案，要求4S店承担损失或退换车。目前与4S店和厂家多次沟通，最终仍未能达成一致意见。请问：事故车可以按照汽车三包规定退换车吗？
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lixuetao
汽车专家
2024-08-23 09:22:39
《汽车销售管理办法》第五条规定：经销商应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务。 车辆是因发生事故才到4S店处进行维修的，且发生事故的原因并非由车辆本身的质量问题导致，因此不在汽车三包规定的调整范围内，无法依照汽车三包规定退换车。消费者可以依据相关规定，和4S店协商，争取尽快发送配件，完成车辆维修。
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