法律法规飞凡汽车飞凡 R7 仪表、照明及电子电气系统

是否存在质量问题，应由谁来举证？

买完新车使用2个多月后才把导航屏幕的保护膜撕掉，随后便发现屏幕上有阴影。我认为导航主机有质量问题要求更换。去4S店处检查，4S店告知我通过照片判断故障产生原因是导航屏幕进水，非质量问题导致，不同意免费更换，我不认可。请问：是否存在质量问题，应由谁来举证？

显示全部

关注者 0

浏览数 486

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-09-02 08:56:57

汽车三包规定第十九条家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。消费者可以要求4S店对车辆进行检查，如导航屏幕没有进水痕迹和人为损坏的情形，4S店应当负责免费修理。