行驶中换挡困难,是否可以要求更换变速器?
最近购买了一辆新车,使用约9个月,行驶里程为6100公里。在高速公路行驶时,发现车速在100km/h以下时,切换到6挡很困难。到4S店处检查后,被告知需更换同步齿轮;我要求更换变速箱,4S店不同意。4S店指出是我没有按时去做首次保养,而我表示到达首保里程时已自行更换了发动机机油,双方就此问题僵持不下。请问:行驶中换挡困难,是否可以要求更换变速器?
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2024-09-04 22:07:05
汽车三包规定第二十条: 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。 本争议中车辆已经超出交付之日60日或者3000公里范围,不符合上述规定中更换变速器的条件;车辆在包修期内,经销商有责任负责维修,根据时机故障情况,决定更换总成或是零部件。 对于经销商指出消费者没有按时去经销商处做首保的情况,消费者和经销商可以确认首次保养的项目和车辆所发生的故障是否有因果关系,如证明车辆故障系产品质量问题导致,与保养无关,经销商应当承担质保维修责任。
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