维修保养一汽奥迪奥迪 Q5L

轮胎该如何质保？

购买车辆约半年后，行驶至一万多公里时，发现车辆两个后轮胎磨损严重。到4S店处进行检修，前后共20多天的时间也未找到磨损的根本原因。4S店与轮胎厂家互相推卸责任，都认为是对方原因。我要求4S店提供最终的解决方法。请问：轮胎故障该如何质保？

显示全部

关注者 0

浏览数 505

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-09-05 23:24:14

汽车三包规定第三条三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后，属于生产者责任或者其他经营者责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。依照车辆使用的时间和里程，轮胎在正常使用情况下不应当出现严重磨损。如果车辆没有受到磕碰等外力作用，很可能是质量问题。因此，本案例中只要确定是质量问题，4S店就有责任帮助消费者查清问题根源并依据汽车三包规定提供质保，而不能将消费者推向轮胎厂家等单位或部门。