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发动机进入了不明液体，能不能免费更换发动机总成？

购买的车辆不到两年，在行驶19000公里的时候，发现车辆的发动机不管是怠速还是行驶时都会发出“咔咔”的异响，并且发动机故障灯也点亮报警。去4S店拆解检查后，4S店确认故障产生原因是由发动机第一缸缸筒内部进入外界不明液体导致连杆弯曲引起的，并表示不予保修。我不认可，要求4S店免费更换发动机总成。请问：发动机进入了不明液体，能不能免费更换发动机总成？

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lixuetao 汽车专家

2024-09-23 09:18:03

汽车三包规定第十九条：家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。可以通过以下内容对车辆进行检查：发动机自身油、液有无“内漏”的情况；在发动机最前段进气口到进气歧管的进气管路中有无发现明显液体痕迹；在发动机缸筒上止点位置附近有无两道痕迹（短时间不会造成这样的痕迹）等。如果确定是外界的不明液体，一般可以判定上述发动机异响故障不是由质量问题导致，未达到免费修理发动机总成的条件。相反，如果确定是车辆本身的工作液体因为质量问题进入了发动机，那么经销商应当给予发动机进行相应的包修处理。