法律法规 一汽丰田 丰田 RAV4 发动机

在退换车时,消费者需要支付什么费用?

23年10月购买的车辆,刚行驶不到5000公里的时候就出现了机油报警的提示,通过4S店工作人员对车辆进行机油消耗测试后,最终确认发动机确实存在机油消耗过多的问题。但是在4S店对发动机进行两次大修后,仍然没有解决“烧机油”的问题,车辆在行驶15000公里左右时再次出现机油报警的提示。我对此表示强烈不满并且要求换车。4S店表示可以为我进行换车,但车辆已经行驶了15000公里,需要承担约8-9万元的车辆使用补偿费用。我对此表示不理解。请问:在退换车时,消费者需要支付什么费用?

显示全部

关注者 0

浏览数 451

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-09-27 08:55:55

汽车三包规定第二十七条 :消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为: 补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n。 使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。  因质量问题消费者对退换车辆支付一定数额的使用补偿费是国际通行做法。其设立的原因是因汽车质量问题退换车的情况下,对由于用户实际使用车辆,造成车辆价值降低而进行适当补偿。因此在更换车辆时,消费者需向经销商支付合理的使用补偿费用。       公式中所述“车价款”,是指新车出售时开具发票的票面价格;补偿系数“n”由汽车生产者在不得高于0.5%范围确定,并在三包凭证中明示消费者所购买车型应支付补偿费用的补偿系数,原因是不同车型价值降低的变化情况存在一定差异;而“行驶里程”则是指消费者驾驶车辆的总行驶里程数。

详细

0条评论

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)