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出现“脱漆”现象就可以要求全车喷漆吗？

购车不到两年，发现前保险杠、发动机舱盖、左前侧翼子板上都有一些“脱漆”的现象。4S店工作人员对车辆进行了相关检查与核实后，表示可以将上述三个部位重新进行喷漆。我表示车辆的油漆品质有问题，要求4S店将车辆进行全车喷漆。请问：局部出现“脱漆”现象就可以要求全车喷漆吗？

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lixuetao 汽车专家

2024-09-30 11:27:06

汽车三包规定第十九条：家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。 “脱漆”现象的原因有可能是材料、工艺问题导致，也有可能是外部腐蚀物导致的。一般车辆可分为13个喷漆部位，本案件中车身除前保险杠、发动机舱盖、左前侧翼子板的其它部位没有出现“脱漆”等异常的现象，所以4S店可以拒绝消费者提出的全车喷漆要求。