法律法规 吉利汽车 银河 银河E5 服务问题

新车发现瑕疵是否可以要求退一赔三?

新购买的吉利银河E5,车门胶条、内饰板多处存在瑕疵,但是销售在交车时并未告知我,我是否可以要求退一赔三?

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lixuetao 汽车专家

2024-10-14 09:06:16

经营者如果构成欺诈的情况,消费者可以要求退一赔三。比如: 1.故意隐瞒重要信息:如果经销商明知车辆存在某些瑕疵、故障、维修历史等会严重影响消费者购买决策的重要信息,却故意不告知消费者,这种情况下可认定为欺诈。 2. 虚假宣传或提供虚假文件:经销商对车辆的性能、配置、质量等方面进行虚假宣传,或者提供虚假的检测报告、车辆证明文件等,诱导消费者购买车辆,也属于欺诈行为。 另外,经营者不构成欺诈的情况较难主张退一赔三。比如: 1.轻微瑕疵:如果车辆的瑕疵是轻微的,不影响车辆的安全性能、主要功能和基本用途,且经销商在销售过程中不存在故意隐瞒或虚假宣传等行为,一般不能要求退一赔三。 2.消费者已知情:如果消费者在购买车辆时已经知道车辆存在一定的瑕疵,并且仍然愿意购买,那么事后就不能以该瑕疵为由要求退一赔三。 总之,如果消费者发现新车有瑕疵并认为经销商存在欺诈行为,应当及时收集和保留相关证据,如购车合同、发票、车辆检测报告、与经销商的沟通记录等,以便通过法律途径维护自己的合法权益。

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