法律法规 北京奔驰 北京奔驰 GLC 300 L 4MATIC 悬架系统

多次修理行驶跑偏问题仍然不能解决问题

购买不到两个月的新车存在行驶跑偏问题,到4S店后三天都没有调整好。第二次进行调整时,4S店免费更换了车辆的右前下摆臂,但车辆在高速行驶时还是有一些跑偏。但4S店表示目前四轮定位数据正常,试车也没发现问题。请问我应当如何维权?谢谢!

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lixuetao 汽车专家

2024-10-29 09:38:47

第三十四条 发生三包责任争议,可以通过下列途径解决: (一)协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向市场监督管理部门等有关行政机关投诉; (四)根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 本问题中,双方可以先后对车辆胎压、车身高度、前后轮的横向侧滑量、车轮行驶阻滞力、四轮定位进行检测,确认正常后可以分别驾驶车辆进行路试,确认在直线行驶中有没有出现因为刻意调整方向盘而产生的疲劳感,是否存在由于道路的坡度设计和车辆后驱的结构容易造成对车辆本身存在跑偏现象的误判等。如果双方就以上问题不能达成一致意见的话,可以通过本网站的“汽车投诉”窗口进行投诉,或者在“汽车三包”窗口提交争议处理申请。

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