车机收费
车买了两年，车机本身有丰富的软件功能，现在车辆提示“车联网服务到期，需要续费才能继续使用车机功能”。买车的时候没有说过后续要付费，这是强制消费吗？
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lijin
汽车专家
2024-11-06 10:58:50
目前很多企业都在推出软件服务，在一定时间内提供免费服务，免费服务到期后开始进行收费。建议查看购车合同中是否有对软件收费进行了描述。如果车辆在销售过程中，经销商人员并未明确告知软件后期收费的事情，那么经销商可能会涉嫌未尽到告知义务。建议与经销商协商处理，协商不成了，也可以向当地市场监管部门进行投诉，或者通过拨打01065537365的电话向中国汽车召回网提交一份详细的投诉。
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