变速箱出现故障后被拒保
不到3年的车变速箱出现了故障，因为在外地着急办事，我选择非厂家授权的修理厂对变速器进行了拆卸、维修，但维修后故障未排除。此后，我到4S店保修，但4S店反馈因为变速箱在修理厂进行过拆卸，所以拒绝包修。请问：这种情况依据汽车三包规定，4S店可以拒保吗？
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lixuetao
汽车专家
2024-11-15 10:20:50
消费者索赔的变速器故障问题与其在非厂家授权的修理场所拆卸、维修没有因果关系，且汽车变速器确实存在质量问题，4S店应当提供包修服务；如果在非厂家授权的修理场所拆卸、维修对变速器造成了进一步的损坏，4S店可不承担与之相关的三包责任，否则，4S店不得以消费者在外维修为由，而拒绝承担三包责任。
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